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*1，建立完善的老客户1信息。CRM可以帮助企业更好地管理客户1资料，建立客户档案。CRM对客户1资料的管理包括：客户的基本资料（如姓名、性别、职业等）的管理，客户的信息不仅包括客户的联系方式，还需要客户详细的资料，比如，职位信息、兴趣爱好、定制的需求、客户所在公司的其他联系人信息等等，销售客户管理软件，这些信息都是前期与客户进行沟通的过程中需要了解的。把这些详细的客户1信息录入CRM客户关系管理系统中，根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。

情感沟通，与客户保持联系。CRM支持定期对特定的客户发送短信或邮件，vip客户管理软件，促进与客户间的日常沟通，增进感情。跟踪老客户，除了了解客户的后期使用问题与建议外，武汉客户管理软件，还可以定期地询问老客户进一步的需求，定期地对客户进行问候，多打感情牌，客户管理软件价格，多与老客户进行聊天交流。

好的产品和服务是吸引和留住客户的根本，但是差异化的服务是企业在竞争中脱颖而出的关键。企业只有将客户1资料进行系统的分类并做好归档，在充分了解顾客的基础上为其提供针对性的服务，并提供持续不断地客户关怀，才能很好地留住老客户，才能充分发挥每个客户的较1大价值，让他们为自己创造更多的利润。

客户1资源是企业较重要的核心资源，如何有效的管理好客户1资源对于企业来说已经是至关重要的事情了。用友CRM系统对于客户、伙伴、供应商的管理具有动态、灵活、全面的特点。

全面信息维护：通过强大的支持组合查询和模糊查询的功能，不但可以对查询结果的数量进行统计，还可以将查询结果放入到收藏夹，以备在其他相关功能模块中使用；另外，系统提供的查询功能可以方便的将用友TurboKEY中定义好的相关属性作为查询条件进行查询。