客户管理系统-黄梅客户管理-企管通(查看)

拜访管理：合理规划 提升效率纷享销客CRM提供一套完整的一站式全面客户拜访解决方案，通过计划、执行、检查、提升等环节，CRM客户管理软件，有效管理客户拜访的全过程；协助销售人员规划拜访时间，制定拜访计划，可视化高效规划拜访路线，谋定而动；自定义拜访动作，结构化沉淀拜访数据，客户管理软件，统计视图清晰明了，提升拜访数据采集和分析，协助企业优化客户终端管理。

情感沟通，与客户保持联系。CRM支持定期对特定的客户发送短信或邮件，促进与客户间的日常沟通，增进感情。跟踪老客户，除了了解客户的后期使用问题与建议外，黄梅客户管理，还可以定期地询问老客户进一步的需求，定期地对客户进行问候，多打感情牌，多与老客户进行聊天交流。

好的产品和服务是吸引和留住客户的根本，但是差异化的服务是企业在竞争中脱颖而出的关键。企业只有将客户1资料进行系统的分类并做好归档，在充分了解顾客的基础上为其提供针对性的服务，客户管理系统，并提供持续不断地客户关怀，才能很好地留住老客户，才能充分发挥每个客户的较1大价值，让他们为自己创造更多的利润。

主动跟进回访，了解客户的动态。客户在购买产品、使用产品的过程中一定会遇到各种各样的问题，企业要做的事情就是及时发现这些问题并迅速给出解决方案，这也是客户关系管理的重要环节。根据CRM系统中的老客户的各种联系方式，采用多种途径对老客户跟进回访，如在线聊天、邮件沟通、短信沟通、电话联系等等。所有的客户咨询、客服人员与客户的沟通过程都能详细地记入CRM系统中，为业务机会建立详细的跟踪档案。