审批流管理:提高效率,客户管理软件,高效执行支持审批流程自定义,针对客户,销售订单,退货单,自定义对象的新建,作废操作,建立审批流程;审批节点支持单人,多人非会签,多人会签;审批结束后可以自定义动作;规范企业审批流程,将企业制度固化在CRM系统内,保证制度高效执行;**企业业务数据的完整,降低企业管理成本,提升内部工作效率。审批流:支持分支流程,审批后自动触发邮件提醒。
地图
销售人员在外拜访客户时,可以通过客户管家中的“定位”功能进行及时签到。一方面,强化了对客户地理位置的记忆,另一方面,企业管理者也能及时了解到销售人员的真实工作情况,有效提升管理效率。
离线应用
企业管理者和销售人员经常出差在外拜访客户,或者一直在拜访客户的路上,由于一些不可避免的自然因素或地理环境等原因,常有无法连接网络的情况,而客户管家的“离线”功能完全可以解决这些困扰,支持在没有网络的情况下正常使用,武汉客户管理,如录入信息、新增工作记录等。
企业进一步要求,CRM能够采取“一对一营销”和“精细营销”的模式对企业市场、销售及服务过程进行量化管理,实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作,并建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系,为企业业务方向的把控提供决策依据,以更好地获取客户、保有客户、提升客户价值,从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。
显然,客户管理关系,企业需要的是一个以客户为中心的整合应用的营销服务管理一体化平台。这就要求CRM能够与ERP、OA、HR甚至PLM等管理软件进行集成,实现整合应用。不仅如此,企业的这种应用需求,更是以CRM系统大量运用商业智能(BI)分析工具作为支撑的。